Op dit moment ben ik tender coördinator, maar binnenkort word ik business developer. Ik hou me vooral bezig met Europese aanbestedingen, ook wel tenders genoemd. Als je zo’n aanbesteding goed wilt doen, moet je je aan strikte richtlijnen houden. Ons team, Strategic Proposals, helpt account managers daarmee. Binnen het team zijn de werkzaamheden opgesplitst in verschillende fases. Binnen die fases acteert iedereen in een andere discipline, bijvoorbeeld op het gebied van presales, de offerte beantwoorden, de implementatie en de contractfase. De contractfase ligt bij de account manager, die heeft het contact met de klant. Wij ondersteunen daarin door bijvoorbeeld nieuwe inzichten te geven en mogelijkheden te belichten die hij zelf nog niet had bekeken. Ook tijdens de minicompetitie, de ‘strijd’ om de daadwerkelijke leveropdracht, proberen we de nieuwe account managers voor te bereiden. Ik ben verantwoordelijk voor de commerciële invulling van Europese aanbestedingen. Dat betekent dat ik onderhandel om de beste condities te krijgen bij onze fabrikanten en onze partners. Samen met onze Tenderdesk, de bid managers, probeer ik de winnende strategie te bepalen. De bid manager is verantwoordelijk voor de kwaliteit die er op papier komt te staan. Afhankelijk van de uitvraag schakelen we andere collega’s in. Dat kan een service delivery manager zijn, of een consultant van IT-Solutions.